News 培养潜意识的能力至关重要

Q1 毕加索曾经说过，每个孩子都是艺术家，问题是长大后如何保持艺术家的地位。创新也是如此吗？如果我们更多地关注我们内心的孩子，我们是否都会更有创新精神？孩子气的好奇心和嬉戏当然有帮助，但创造力只是硬币的一面。为了发展成功的创新，你首先必须对市场有感觉，对创业充满热情。Q2 能通过学习会成为一个创新家吗？我相信是的。很多人都有创新意识，但创新意识是可以而且必须培养的。在Creaholic，我们每天都在练习这种感觉，因为这是我们的激情所在。毕竟，没有练习，你不可能成为一个好的滑雪者。Q3 “顿悟”时刻有多重要？通常不只是最后一个“顿悟！“，但是很多。回首往事，人们往往只关注一个最具启发性的创意，而一个成功的产品通常是基于许多决定性的时刻。而且总是有各种各样的人参与其中，而不仅仅是一个聪明的头脑。

Q4 那么创新意味着团队合作？当我独自躺在床上思考的时候，我会想出我最好的主意——但前提是我事先与我的团队深入讨论过这些想法。你必须有能力培养你的潜意识，这是可能的，如果你有一个伟大的团队。可以说，这个想法必须受到团队的启发。正如古希腊人所说：好的想法需要缪斯的灵感。在Creaholic，我们都是互相激励的缪斯女神。Q5 怀疑在这其中扮演了什么角色？最好的发明家是怀疑论者。想法从一开始就很少是真正好的，大多数还没有完全成熟，必须加以严格审查。创新需要自信去追求自己的道路，但你也需要足够的自我批评来不断质疑这条道路。

Q6 那失败呢？我突然意识到在瑞士错误是不受欢迎的，例如，在美国，对待失败的态度要轻松得多。你的经历是什么？事实的确如此。瑞士人在将一个想法转化为成功时非常顽强。这样做的缺点是，有时候，我们承认错误需要太长时间。在Creaholic，我们首先要学习，从错误中学习。我们今天比以前做得更好。Q7 有没有解决问题的方法？实际上，有成千上万本关于创新的书籍，每一本都声称自己的方法是唯一正确的方法。它们有时使我想起那些减肥书籍。关键是要知道哪种方法最适合当前形势。Q8 你用什么方法？我们已经形成了自己的方法，“气-液-固”的思维方式。基于此，我们的创新分为三个阶段：在气体状态下，分子是自由的，思想可以从头开始构思。在液相中，这些想法浓缩成一个可行的概念，在固态模式下，我们创建实际的解决方案。气体状态是最重要的。形象地说，这就是椅子分子和炸药分子的结合点，这就产生了弹射座椅的想法。如果你总是把椅子当作家具，你就永远不会想到这样的概念。Q9 在你看来，成功推出产品最重要的三个因素是什么？对我来说，市场需求第一，竞争力第二。在我看来，产品的技术创新只是第三要务，尽管我有工程背景。

Q10 Christina Taylor最近出版了一本关于以人为中心的设计（HCD）的书。这个概念的背后是什么？许多人认为技术是创新的核心，而客户的需求往往被忽视。HCD的理念是基于严格的以客户为中心的观点来开发产品和服务。首先，这意味着创新必须为客户提供相关的解决方案。苹果就是这种方法的一个最好的例子：他们的产品感觉良好，使用方便。当然，盈利能力也不容忽视。在我们看来，最有效的创新是通过关注客户需求、盈利能力和技术这三个方面来实现的。Q11 你如何找出顾客真正想要什么？或者换句话说：满足现有需求还是创造新需求更重要？不幸的是，这往往不是关键问题。许多公司向我们提供具体的想法，我们总是仔细研究这些想法。我们的任务是找出这个想法是否真的满足了客户的需求。研究需求及其背景是创新过程的一个重要部分。Q12 怎样才能让顾客有宾至如归的感觉？通过创造愉快的体验。瑞士电信供应商瑞士电信公司（Swisscom）的商店就是一个很好的例子。它们过去很冷清。现在，它的内部就像一个朴素的厨房。对顾客来说，在轻松的氛围中试用产品比站在货架前要愉快得多。

Q13 许多公司都想变得更敏捷。在传统的结构和等级制度中，这是可能的吗？不，如果你想建立敏捷的过程，你必须准备好打破旧的结构。但并不是每个公司的部门都必须引入敏捷结构。例如，在生产或物流过程方面，我认为缺点大于好处。Q14 你与来自不同行业的公司合作。它们有多大的不同？随着经济各部门的合并，这种差异变得越来越微不足道。例如，现代汽车有通讯功能，食物也有健康的一面。Q15 百超的大多数客户都是工作场所。他们如何在全球化的世界中保持竞争力？这是一个好问题。首先是指数据和技术的智能利用。我认为这在西欧尤其重要，因为价格不是唯一的因素。Q16 你对数字化有什么看法？这是一个纯粹的积极发展，还是也包含消极方面？数字化在我心目中是百分之百积极的，特别是因为它自动化了耗时的手工过程。我相信我们可以更好地利用这段时间。不用说，每种技术都有它的缺点：你可以用智能手表来安排约会或策划恐怖袭击。然而，幸运的是，绝大多数人利用新技术的动机是积极的。Q17 我们不断听到今天的步伐比以前快了，这给人们带来了更大的压力。你同意这个吗？尼安德特人可能要应付比我们更大的压力。他们不得不保护自己不受野生动物的伤害，并不断地为生存而战。我经常认为在瑞士，我们的压力太小了。我们过着非常舒适的生活，这使我们自满。当前的日冕危机正在制造更多的压力。我希望我们可以利用这一点来发起积极的变化。Q18 你从这次危机中学到了什么？我过去常常出差几个小时参加会议。现在我知道这不是绝对必要的。